LUMÉVA
Πολιτική Αποστολών & Πληρωμών
Αποστολές
Το LUMÉVA πραγματοποιεί αποστολές αποκλειστικά εντός Ελλάδας.
Οι διαθέσιμες εταιρείες αποστολής είναι:
- ACS Courier.
- BOX NOW, με παραλαβή από διαθέσιμο locker.
Η διαθεσιμότητα κάθε υπηρεσίας εξαρτάται από την τεχνική ενεργοποίηση και την κάλυψη της περιοχής παράδοσης.
Χρεώσεις μεταφορικών
- Κανονική χρέωση αποστολής: 3,00€.
- Δωρεάν αποστολή για αξία προϊόντων αυστηρά μεγαλύτερη από 100,00€, μετά την εφαρμογή εκπτώσεων.
- Για αξία προϊόντων ακριβώς 100,00€, ισχύει η κανονική χρέωση μεταφορικών.
Η χρέωση της αντικαταβολής δεν υπολογίζεται στην αξία προϊόντων που καθορίζει το όριο δωρεάν μεταφορικών.
Προετοιμασία
Η προετοιμασία όλων των παραγγελιών υπολογίζεται σε 2–5 εργάσιμες ημέρες.
Ο χρόνος μεταφοράς είναι επιπλέον και εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών και τον προορισμό.
Πληρωμές
Κάρτα: πληρωμή μέσω ασφαλούς παρόχου Stripe.
IRIS: διαθέσιμο μόνο μετά την ενεργοποίηση της επίσημης διασύνδεσης IRIS Commerce.
Τραπεζική κατάθεση: τα στοιχεία κατάθεσης γνωστοποιούνται μέσω του ασφαλούς checkout ή των επίσημων οδηγιών παραγγελίας. Η εκτέλεση της παραγγελίας εξαρτάται από την επιβεβαίωση της πληρωμής, σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται.
Αντικαταβολή: διαθέσιμη αποκλειστικά με ACS, για αξία προϊόντων μετά τις εκπτώσεις έως και 20,00€, με πρόσθετη χρέωση 2,90€.
Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή με BOX NOW.
Tracking
Όταν η παραγγελία αποσταλεί και δημιουργηθεί πραγματικός αριθμός αποστολής από τον courier, ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί για την πορεία της.
Εφόσον μια αποστολή δεν είναι εφικτή, επικοινωνούμε με τον πελάτη για νόμιμη και κατάλληλη διευθέτηση.